Line帳號被盜時,怎麼辦?
《感謝陽明派出所陳警官教導》
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LINE帳號被盜用時,千萬不要刪除APP。
請保持APP在手機內並立即使用官方的「再次登入」功能,系統將強制登出盜用者。若無法登入,請透過LINE客服表單聯繫官方處理。
詳細取回步驟如下:
步驟一:第一時間使用「再次登入」強制取回打開手機上的LINE APP。在登入畫面點選「再次登入」。輸入綁定的電話號碼並完成簡訊認證。若有綁定 Apple ID 或 Google 帳號也可選擇對應方式登入。驗證成功後,盜用者的裝置將會被強制登出,您即可拿回帳號。
步驟二:若密碼已遭竄改,請填寫客服表單若您無法透過再次登入取回,或帳號遭盜用時間過久已被歹徒更改密碼與綁定,請前往 LINE問題反應表。依序詳細填寫您的問題類別(選擇「我的帳號被陌生人盜用」等相關選項)與帳號資訊。送出表單後,LINE 客服人員將會在 24 小時內與您聯繫並處理。
⚠️ 緊急應變提醒:絕對不要刪除APP:刪除APP將會導致對話紀錄永久消失,且無法使用官方內建的「再次登入」機制搶回帳號。
通知親友:請立刻透過其他管道(如電話、臉書、IG或簡訊)告知親友帳號已被盜用,避免他們遭受詐騙。
金融與支付處理:若您有綁定 LINE Pay,為防範盜刷風險,請盡速聯繫發卡銀行辦理信用卡止付,或透過 LINE Pay 客服 尋求協助。
若有 LINE Bank 相關疑慮,可致電客服 02-66156899 或0809-007666。
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另外分享Line客服電話02-77378540,服務時間是早上九點到下午六點,早上九點我有撥通過,10點再打等了20分鐘還是在等待中⋯所以要找到客服人員也蠻碰運氣的。
衷心希望大家不要碰到帳號被盜事件,如果真的被盜了,也希望大家救得回來,不要像我都沒朋友了😭😭