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醫療崩壞在即，基層醫護向社會求助！
臺北市立聯合醫院企業工會聲明稿

疫情嚴峻，確診病患持續增加，政府一直強調醫療量能足夠，實際狀況到底如何？工會這
幾天接到無數的員工申訴，醫療崩壞在即，基層真的已經不知如何是好。我們不想引起社
會恐慌，只是希望社會可以聽見我們求救的呼喊。

一、急診爆、病房滿，病人源源不絕……
北市聯醫的現況是：急診塞爆，病房滿床，救護車還是源源不絕地把病人送進來。我們是
市立醫院，守護市民健康責無旁貸，但現在急診發燒篩檢站雙人病房塞了六名確診病患外
加陪病家屬，還有許多病人躺在走廊；北市聯醫的負壓隔離、專責病房都已經滿床，正在
快速將一般病房改建為專責病房，裝設未完成，沒有單獨隔間、空調獨立，就有病人要送
進來。
我們只能很痛心地告訴病人：「等等看或許會有病房」、「醫生等等看完其他病人就會過
來了」、「對不起真的沒有病床了」、「我知道你很喘，但現在沒有重症呼吸器的床」…
…
我們真的已經不堪負荷，沒辦法再收更多病人。人力、設備都沒有到位，硬收、超收病患
會造成第一線醫療過載，無法給病人所需的醫療，更多醫護人員過勞或感染，進一步造成
整體的醫療崩壞。不是基層醫護不願意扛起台灣，而是目前北市聯醫真的已經飽和。在人
力、設備都不足的狀況下被推上第一線，我們也很害怕。
我們知道中央及地方政府已經在想辦法，全國醫學中心醫院增開肺炎重症病房、台北市各
區域以上醫院也增開專責病房，但以我們在第一線的壓力來看，似乎緩不濟急。
一旦發生醫療崩壞，我們會損失更多醫療量能，失去因應疫情的能力。我們想問，如果如
政府所說，台灣的醫療量能足夠，為何會這樣？能否請政府加強、加速調度資源，或疏導
病患到還有餘裕的醫院？

二、匡列接觸者速度太慢，擴大感染風險
由於疫情嚴峻、確診病患人數增加，院內有許多員工在防護不足的狀況下接觸確診病患、
同事。然而，上述「接觸者」應繼續到院上班、或居家上班、或居家隔離？制度上是由「
地方政府」做疫調，「中央指揮中心」決定匡列名單，問題是確診人數太多，地方與中央
都來不及消化。
有一般病房護理師得知照護的病患確診，卻在「七天後」才收到通知，被匡列為接觸者，
要居家隔離七日。接獲通知時已為「應」隔離期滿日，而這七天他都在醫院照常上班。護
理師擔憂傳染給家人，更擔憂成為「防疫破口」造成院內群聚感染。同單位已有同事出現
發燒症狀，正在等待採檢結果，人心惶惶。
請地方衛生局與中央指揮中心建立管道，即時向醫院反映現況！

三、院內感染資訊不明，已造成院內群聚
工會在疫情初始就向院方反映：員工需要知道院內感染的狀況，資訊透明才能醫治謠言與
恐慌。然而，目前院內嚴重資訊不透明，就連「我照顧的病患有肺炎確診」或是「我隔壁
的同事有肺炎確診」都不知道！上週，北市聯醫某單位有員工感染確診，然而，主管未告
知同單位其他員工，竟然是同事「自行發現有同仁沒有來上班、私下關心」，才知道同辦
公室的員工已經確診。同事自行前往篩檢後亦確診，至目前同辦公室已有五名員工感染！
若政府「匡列接觸」的速度沒有改善，我們認為院方單位主管有責任進行管控，提供公假
請請風險較高的同仁先行隔離。請北市聯醫做到最基本的資訊透明：當有病患確診，請讓
接觸過的醫護人員知情。當有員工確診，請醫院至少讓同單位同仁知情。以利員工自我保
護，也影響事後職災認定。

四、急診需要固定人力，而非訓練不足的無效支援
在疫情初始，工會就請院方立即改善「支援的人力調度與教育訓練」問題，然而至今卻仍
有大量相關申訴。跨科如隔山，醫事行政同仁，或病房、門診護理師去支援急診，需要足
夠的教育訓練、工作安排規劃，否則淪為「無效人力」，急診同仁和支援同仁雙方都很困
擾！
急診是目前防疫的第一線，很多病人都卡在急診，而急診同仁還是工作塞車。除了大量篩
檢工作與既有的緊急醫療，還要照護大量等床但等不到床的病患！急診的工作壓力大、強
度高，我們需要增加的是已受訓、固定的護理人力，而不是每日流動式的支援，遑論交叉
支援恐造成擴大感染。醫護同仁都願意投入防疫第一線，但支援問題多次反映未改善，使
急診同仁灰心，堅守岡位的信心開始動搖。
此外，工會也建議聯醫各院區比照仁愛院區，急診與快篩站做出空間、人力、業務的分隔
，減輕急診同仁壓力。

除上述問題外，供醫護人員下班後住宿的「警消醫護加油棧」竟有對醫護人員的歧視、拒
絕住宿；醫院宿舍為高風險區但沒有正式消毒、只請住宿同仁自行清潔；支援急診室否有
獎勵仍資訊不明……目前仍有許多問題待改善。聯醫院方已經有建立與工會溝通的管道，
但有很多問題並非只靠北市聯醫院方就能解決。醫護人員都堅守在岡位上，希望院方、政
府讓我們沒有後顧之憂，專注貢獻我們的專業。也希望長期低薪、人力不足、高離職率的
問題，可以獲得重視與解決，畢竟此刻的人力告急，就是過去長期疏忽漠視的結果。我們
需要深刻的檢討。充足的人力、健全的醫療體系與勞動環境，才是最好的超前部屬。