環保局指出，有關民眾於網路上提到神岡區清潔隊已停收廚餘，經查證，神岡區清潔隊已完成廚餘標售程序，均正常執行收運廚餘去化作業，並無民眾所述停收情事，請市民放心將廚餘瀝乾水分後，投入沿線垃圾車上的廚餘桶，交由各區清潔隊處理。

另外，針對太平區清潔隊發送宣導單，內容提到「因應非洲豬瘟，行政院環保署禁止廚餘養豬，太平區清潔隊將於1月17日暫緩收運廚餘等」，該內容並非事實，目前全國各縣市只要具有高溫蒸煮合格設備的養豬場，無需禁止廚餘餵養，太平區清潔隊也持續提供市民廚餘收運服務。