這個故事很深,真正的生意還不是去開發客戶,而是去開發客戶的需求;不是被動地等客戶說要買什麼,而是主動地教育客戶應該要買什麼:

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超級營業員鄉下年輕人,到全美最大百貨公司,應徵營業員。

店經理︰「你以前做過營業員?」

年輕人︰「這跟經驗無關,推銷看的是數字。」

經理喜歡他的機靈︰「你明
天來上班。下班時,我會來看你的數字。」

隔天,年輕人終於熬到,五點下班時間,店經理真的來到。

冷笑著︰「我們營業員,一天基本上可以做 20 至 30 筆生意。請問你今天做幾筆買賣?」

年輕人︰「只有一筆。」

店經理︰「哈,只有一筆?賣多少?」

年輕人:「三十萬美元。」

店經理目瞪口呆,半晌才回過神來:「怎麼可能?賣什麼?」

年輕人:「有一個男士進來買東西,賣給他各一個小號魚鉤、中號魚鉤、大號魚鉤。接著,我賣給他小號魚線、中號魚線、大號魚線。

我問他哪裡釣魚?他說海邊。建議他買條船,我帶他到賣船專區,賣給他長二十英呎,有兩個發動機的機帆船。

他說他的汽車拖不動這麼大的船,於是帶他去汽車專區,賣他一輛豐田新款豪華型巡洋艦。」

店經理後退兩步,幾乎難以置信︰「顧客只是來買個魚鉤,你就能賣給他這麼多東西?」

年輕人:「不是,他是來給妻子買衛生棉的。我就告訴他,你這週末沒搞頭,幹嘛不去釣魚?」
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後記:
其實很多有錢人都有剩錢,買也可以,不買也可以。

他會買主要是因為他其實是寂寞的,因為你肯陪他聊天,因為你講的話親切有料~

做店員/業務 的原則就是,要假定客人都是寂寞的!你賣的不是東西,而是療癒!
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originally written by Lin
故事分享,無關謠言查證。

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