代友po UBER盜刷乘客信用卡

2/8號友人利用UBER APP叫車之後因故取消行程，但是在過了1分鐘之後馬上就收到銀行傳來的簡訊告知說他的信用卡在網路消費上刷了＄6727，但我的朋友當下並未在網路消費任何產品，所以他立即打電話至玉山銀行客服確認此筆消費並告知此筆消費並未經她同意也不是他個人所消費的金額，但玉山銀行查詢之後告知他這個是Uber刷的金額，當我朋友跟銀行解釋他並不知情這一筆消費，銀行方面建議他立即說他事後如果要復卡必須在填寫單子回傳公司，導致他那張信用卡在這件事件之後都無法在使用，造成他非常的不便，然後跟銀行通話確認完之後立即向Uber的客服反應得到了答案是那一筆＄6727是系統的審查費用，然後我朋友也跟他反應說他也常常在叫車為什麼要審查？然後審查費用為什麼要這麼多錢？而且為什麼不告知客戶就自行盜刷？然後客服的回應一直在用罐頭簡訊回覆我的朋友，而且還想要把風向袋向取消行程的＄40企圖轉移目標不願正面回應，到現在那筆被盜刷的＄6727還沒被退回，我朋友還必須找時間到玉山銀行填寫資料並說明盜刷的過程不然這筆被盜刷的金額必須由他去負擔！ Uber在他的心裡一直都是整潔乾淨有禮貌可以信任的移動方式，現在他再也不會再使用Uber了！請搭乘Uber的朋友千萬要注意信用卡有沒有被盜刷的情形，如果在未告知情況被盜刷自己又沒有發現的話這筆錢就只能自己繳！非常惡質