根據金美克能股份有限公司的聲明，這個影片是民國99年的新聞報導內容，該事件當時已做公開說明及處理，並在主管機關監督下全數回收銷毀該問題產品。只是近日經網友大量擷取轉傳，致消費者誤以為該訊息為最近發生之事件，造成消費者疑慮與不安，紛紛來電詢問且欲辦理退貨，導致損失。

目前在原料之取得、製程之控制等，均以謹慎縝密之態度強化管理，並送請公正單位檢驗，執行嚴謹的檢測及安全把關，市售之加倍潔洗衣全系列商品均符合經濟部 CNS 國家標準規定，安全使用無虞。