聯邦銀行已在2021/9/25公告澄清此為誤傳；該用戶因綁定數位券問題留言諮詢，銀行客服人員為服務客戶依所留言資訊撥電客戶欲予協助，並基於保護客戶依標準流程向客戶確認資料，因客戶留言之資料有誤，以及近期銀行詐騙案件頻傳，客戶以為接到詐騙電話致生誤會。

我聽過這段錄音! 我研判是真的聯邦銀行打來，因為第一他知道當事人有留言，第二他知道當事人身分證開頭是M，要當事人提供完整身分證(銀行KYC程序)，後來當事人表示不要，他就回說那就不用囉! 最後還祝他一切順心!(詐騙集團通常是直接掛斷 還補個幹!)

警方表示，若接獲來電宣稱五倍券申請流程出現錯誤，要求透過網路銀行或ATM解除分期付款等程序，其實就是詐騙手法。

刑事局呼籲，領取振興五倍券的管道和措施，應以國家官方公告為主，不要輕易聽從陌生訊息指示匯款、轉帳或填個人資料，若遇詐騙，打165專線諮詢。

若收到來源不明簡訊，內文提到申請或預購五倍券資料不符，且簡訊附有短網址要求驗證身分，經點擊後，手機可能被植入木馬程式，會被要求更新系統，若依指示操作，個人資料、信用卡卡號等可能會外洩。