有收到您的客訴已登記 款項部分 會在您登記後十四個工作天(不包含國定例假日)左右退款給您,貨物部分廠商會自行安排取件事宜
取件部分最快會在收到您的客訴登記的十四個工作天左右;最慢會在您收到退款後的一個月
(取件快慢並不會影響退款進度,取件不成功才會)
若您在十四個工作天後去刷本子 沒有收到退款 再麻煩主動訊息我們
*請注意''14個工作日(不包含國定例假日)不是14天哦''
*包裹是由廠商聯繫宅配跟您收,我這裡也不確定司機大哥甚麼時候去跟您收包裹喔
*司機取件前會先電話聯絡哦,再請留意司機取件電話
*************
包裏部份有二種可能
一:在您還未收到退款前 司機就已上門取件,請不用擔心 請將司機給您的收據保留好即可
二:若您已收到退款了! 請您從您的(退款日開始算起),請你將包裏保留至 為期一個月 以供司機取件
若您都已收到退款一個月後, 都未有司機去回收包裏就請您自行銷毀包裹即可 謝謝!!
****登記完退款請留意電子信件通知哦*****
上方皆有詳細說明 請您詳閱 謝謝您