Subject: ZOOM 的華人創始人

出身普通 被拒簽 8次 一場疫情讓這個華人身價暴增 30億 

台湾政府为何禁止使用通讯软件Zoom - BBC News 中文

2020年這一場疫情,讓全球經濟到了冰點,可偏偏在這個時候,有一家企業,不僅沒受到打擊,反而扶搖直上,光是用戶量,就較半年前激增了 30倍!

更讓人意想不到的是,這家企業的CEO,竟是一位,年過 40才開始創業,毫無家族背景,白手起家的中國人!

他就是,袁征 Eric Yuan

他是土生土長的中國人,1970年,出生在山東泰安,一個再普通不過的礦工家庭。

從小,班裏最聰明的學生排不上他,但最愛鬧騰的,他保準是第一名 ,全班同學中就屬他點子最多,早在小學四年級時,他就瞞著家人開始了“創業”,回收廢品裏的銅去變賣,沒有地方燒掉剩餘的廢品,他就偷偷跑到鄰居家的雞舍裏,一失手,差點就讓鄰居家的房子遭殃了。

經常愛闖禍的他,後來可算是安分了幾年,跟普通的孩子一樣“子隨父業”,考上山東礦業學院,又攻讀了中國 礦業大學的碩士。 

可天生倔強的他,又怎會平淡過完此生!

1994年,他借工作之需,聽到了一場 Bill Gates 比爾蓋茨的演講,第一次這麽全面地了解到,“信息高速公路”的含義,更是第一次看 到互聯網的灼灼生機。

那一刻,他體內不羈的靈魂再次被觸動,他握緊拳頭,告訴自己:“互聯網就是未來!無論如何,我都要去矽 穀探一探!” 

當時所有人,包括他父母在內,都覺得他又是在天馬行空了,要知道,去 Silicon Valley 矽谷的第一步:那得要辦美國簽證啊,可對於當時的中國人來說,這就不是件容易的事!

寧願放棄安逸生活,也要赴美闖蕩的他,哪裏會輕易被打倒 ?

一次不行,那就兩次,三次,四次……

他說:“只要美國沒有永久拒絕我,我就會一直簽下去!”

不知是上天被他的誠意打動了,還是簽證官實在是厭煩了,在整整被拒簽了 8次後,他終於,叩開了美國的大門!

可沒有任何語言基礎,異國他鄉,舉目無親的他,之後的艱難可想而知,困難一個個接踵而來了。

首先要生存就得要有工作,可根本就沒有公司,要雇傭他這樣的中國 人啊!

起初一年,他只能靠去餐館端盤子來維持生計,就在這樣艱難的處境下,他從沒想到過放棄和退縮,反而越做越起勁 了。

他說:“雖然我不會說英語,但我知道我能寫代碼。”

於是他白天端盤子,晚上就拚了命的去敲代碼,還拿著一個小破收音機反複去聽英語......

疫情大贏家?視訊會議軟體Zoom單日用戶破兩億,但仍在摸索獲 利模式-風傳媒

他知道:“自己除了努力,別無選擇!”

就憑著這種打不死的小強精神,在美國摸黑滾打了一年的他,終於收到了一家小型軟件公司:WebEx(網訊)的錄用通知,當 上了一名程序員。 

他十分珍惜這樣來之不易的機會,更是沒日沒夜地去工作和學習,幾乎每個周末都在通宵幹活,他說:“如果我的競爭對手跟我說,他可以工作 8小時,那我就可以工作 10小時。

努力,是在我 DNA裏的。” 

他拚了命地往上衝,就這樣在美國的公司裏,從互聯網小白他竟做到了高級總監。

之後又從 WebEx 網訊到 Cisco 思科,他憑借著愈練愈強的實力,竟在 37歲那年,成為了美國 Cisco 思科的工程副總裁。

(美國 Cisco 思科是曾經全球市值最高的公司)

在 Cisco 思科,他帶領著,近千名工程師一起開發軟件業務,這個成績,對於大多數在 Silicon Valley 矽谷打拚的華人來說,已經是望塵莫及了!

可已奮鬥到此高位的他,並沒有沾沾自喜,反而是皺起了眉頭。 

在他眼中,互聯網行業最大的宗旨,就是要讓用戶滿意。

可是,在多次的用戶拜訪中,他發現 Cisco 思科的視頻產品,

完全不能滿足客戶的需求,他向公司頻頻提建議,可卻每每被駁回,甚至被忽視。

於是,心中不羈的火苗再度升起,他毅然決定放棄這種安逸的高管工 作,另起爐灶,創立起自己心中所想的視頻軟件公司,“Zoom”就這 樣誕生了! 

那時,他手下只有不到 50名的員工,可他也已經 41歲了,顯然已不是初出茅廬的熱血青年,可他身上的衝勁卻一點都沒有改變 。 

Zoom 剛出世時,Skype、Google Hangouts、甚至是老東家 WebEx 的視頻產品,都已經在全球市場上占有主導地位了,可他就是堅信,Zoom可以做到更好,更大,更強,因為他有自己的製勝法寶,那就是:拚盡全力做到卓越,一心隻為客 戶服務! 

只要客戶有需求,縱使熬夜通宵也義不容辭!

客戶想一鍵就進入視頻模式嗎?

可以!只要使用 Zoom 的用戶,一點鼠標,就能進入會議,甚至這個會議,還有 25個參與者。 

客戶害怕視頻時掉線嗎?

別擔心!即使丟失 40%的數據,網速不佳,Zoom 也可以照常使用!
這一切的便利,馬上就為他贏來了千萬客戶,更讓競爭對手瞠目結舌 。

一批黑馬面對如此驕人的成績,仍然不停步,他繼續帶領公司研發新 式產品,

如:設計視頻背景,讓客戶能隨時隨地開會,努力提升用戶的舒適度...... 

對於產品,他只有一個硬要求:

“做精品,要客戶都能喜歡!”

在他的帶領下,Zoom 憑借著強大的生命力,在 2019年,占領了美國 90% top 20的大學、三分之一以上 500強公司的市場,上市第一天,股價飆升80%,上市剛滿一年,市值就超過了整個百度!

堅守 9年,他終於兌現了當初的諾言,成為互聯網行業的佼佼者,而 Zoom,這個曾經的小公司,也能開始與眾多老字號分一杯羹,甚至成為了,全美最受歡迎的視頻會議平台之一! 

他,也逐漸開始被很多人熟知,但最讓人印象深刻的,除了他以客戶為中心的信念之外,還有他對於員工、對於整個社會滿滿的責任感!

Zoom 有專門的幸福總監,時刻關心員工的喜樂,他們公司裏的員工每天一起床,最期待的事情就是去上班,因為在這裏,他們被需要、被善待。

就連員工的子女,也成為 Little zoomer,這種強烈的歸屬感,是每個 Zoom人,也是他最驕傲的事。

他說:“我作為 CEO的第一要務,就是要讓員工快樂!”

這種對員工無微不至的關懷,也讓他去年擊敗了 Facebook創始人、蘋果 CEO等巨頭,成為了全美最佳雇主。

這可是榜單上,有史以來首個非白人冠軍!

佳話頻傳,甚至有人說道:現在,全美國人都想為他打工!

一場疫情,讓這個出身普通的中國人在美國身價暴增30億

如果說,員工對於他而言,是一起拚搏的兄弟的話,那麽曾生他培育他的中國,對於他而言,就是生命裏,最不可分割的 一部分!

就在今年初春,疫情來襲之時,被隔離的境況,讓視頻平台需求大增 ,他本可以借此機會大撈一把,可自國內疫情爆發以來,他就堅持要給國內新注冊用戶免費開放,醫生、老師更是可以無條件的免費使用,“這是 Zoom對抗疫情的方式。”

愛出者愛返,福往者福來!

就是這樣的愛心幫助,竟令他的公司在不到 3個月的時間裏,用戶量就從半年前的 1,000萬,暴增 30倍,變成了 3個億! 

而這裏頭,近 1.9億,都是免費用戶!

用戶量這麽大了,可他依然想著的並不是大賺一筆,他一心還是只想給用戶更好的服務,比如,為配合學校上課使用,Zoom立刻推出,取消 40分鐘會議時長的版本等等舉措,這份誠懇和努力,讓越來越多人看到了 Zoom,公司開會、學校上課、朋友約會……

Zoom 開始遍佈人們生活的每一分每一秒。 

甚至是 British 英國首相的內閣會議,伊麗莎白女王的 94歲生日,統統都是在 Zoom 上進行的!

一場疫情,讓這個出身普通的中國人在美國身價暴增30億. 

Zoom 一路高歌猛進,股價也在短短 3個月內,整整翻了 3倍,他更是登上了,Forbes 福布斯全球億萬富豪榜!

有人說,他不過是恰巧幸運,遇到疫情才能爆紅。

可是,如果沒有他之前的數十年積累,沒有那曾一日複一日的伏案,沒有他一直以來創辦 Zoom 的初心堅守,又怎麽能在這災難性的疫情裏,脫穎而出呢?

機遇的確很重要,但成功永遠都只為準備好.

而所有的成功來的也並不是一帆風順,就當 Zoom 以乘風破浪的勢頭前進時,危機也接踵而來,免費使用,讓一些不良分子乘虛而入,製造擾亂會議秩序的“Zoom-boming”,更有人指責 Zoom 的信息保密性做得不好……

面對客戶的指責,他勇敢的站了出來,用“幫助彼此比賺錢更重要”的態度,毫不推卸責任,誠懇地說:“因為用戶量激增,我們還沒有做好準備應對,導致服務仍未達到對使用社群,對隱私和安全性的期望。”

他決定讓 Zoom“慢下來”,並向團隊、向自己寫下了一份戰書:

“未來 90天,Zoom將暫停更新, 將全部的資源和精力,放在識別、解決信任、安全和隱私問題上,並確保過程的透明性!”

暫停更新 90天,這對於一個處於上升期的大企業來說,意味著停擺、巨額損失,甚至可能成為企業走下坡路的預警。

可對於他來說,這卻是個全新的開始,他說:“問題暴露出來的好處是,如果我們能從中學到一二,就能變 得更強,在 1年、2年或者3年內贏回用戶,這是值得的。”

我們不知道 90天後,Zoom會以怎樣的姿態,再重現在人們的目光中,也無人能猜測,在未來,Zoom 還會面臨怎樣的風浪?

但是我們必須承認,這位毫無背景,全靠自己的雙手和汗水,在異國打拚的中國人,他把 0變成1,讓 Zoom 創下如此大的成績,這本身,就是個奇跡!

我們更有理由相信,這位以辛勤造卓越,以坦誠相待人,以勇氣築理想的中華好男兒,在實現自己最終夢想的道路上,一定會 創下更驕人的成績!

大器晚成的他,

絕對稱得上是“華人的驕傲”。

讓我們為 Zoom 祝福!
Past 31 days
Total Visit: 1
There is 1 fact-checking reply to the message
Ann mark this message contains misinformation
originally written by Ann
此篇文章對Zoom創辦人袁征有諸多錯誤描述。

1. 2020年,Zoom的「每日會議參與者」相比半年前增長30倍,而非「用戶量」增長30倍。

Zoom4月時一度在網站中將「參與者」誤植為「使用者/用戶數」,兩種數據的差別在於,「參與者」可重覆計算而用戶數不行,若一名用戶一天內用Zoom開了5次會,則會被計算為5人次。因此,Zoom的每日用戶數其實並未到3億,Zoom已發表聲明更正數據,但股價仍一度因此下跌超過6%。。

2. 袁征的父親並非「礦工」,而是「礦業工程師」,為負責施工設計管理、開發計畫等,需具備工程及計算專業的職業。根據採訪資料,1987年袁征在大學時期主修應用數學,就早已萌生開發視訊軟體的念頭,1994年於日本聽到比爾蓋茨演講後,才決定離開中國前往美國。

3. 袁征確實申請簽證遭拒8次,但1997年申請到美國簽證的同年,即進入WebEx成為創始工程師之一,並無「端盤子一年」。袁征在Webex一路做到副總裁,2007年由於「Cisco思科」收購Webex,成為工程部門副總裁。

4. Zoom確實出現許多資安問題,但袁征對此已迅速出面道歉,停止開發新功能90天,快速成立資安委員會、準備透明度報告等,因此獲得《富比世》(Forbes)肯定。但根據商業分析,Zoom在疫情中放寬免費用戶40分鐘會議長度的限制,是快速察覺商機並搶客的商業舉措,也替後來追加推銷和訂閱服務鋪路。

References

山東科技大學校友袁徵:市值超160億美元Zoom公司華裔創始人
http://edu.dzwww.com/rcjy/qzgl/201904/t20190419_18634015.htm

The Inspiring Backstory of Eric S. Yuan, Founder and CEO of Zoom
https://medium.com/thrive-global/the-inspiring-backstory-of-eric-s-yuan-founder-and-ceo-of-zoom-98b7fab8cacc

每日用戶數3億人?Zoom:我們多算了
https://www.ithome.com.tw/news/137353

用戶數是Google的3倍!只花4個月解決資安,Zoom如何「神翻身」?
https://www.businessweekly.com.tw/business/blog/3003757

CEO報告:90天資安計劃完成及Zoom的下個目標
https://zoomnow.net/blog/?p=642

每日用戶數3億人?Zoom:我們多算了

Zoom坦承之前宣稱每日用戶數(daily active users)達到3億的說法有誤,應修正為每日與會者(meeting participants)達到3億,但未公布每日用戶數的實際數字

https://www.ithome.com.tw/news/137353

The content above by Cofacts message reporting chatbot and crowd-sourced fact-checking community is licensed under Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 (CC BY-SA 4.0), the community name and the provenance link for each item shall be fully cited for further reproduction or redistribution.

Add Cofacts as friend in LINE
Add Cofacts as friend in LINE
LINE 機器人
查謠言詐騙