【錯誤】網傳「手機行動電話救命專線已統一為112， 再按0或9...手機撥119是無效的」？ - 看見真實，才能打造美好台灣
事實查核報告#676 【錯誤】網傳「手機行動電話救命專線已統一為112， 再按0或9...手機撥119是無效的」？ 發布日期／2020-10-30 02:45:09
有關網路流傳「手機行動電話救命專線已統一為112」等錯誤訊息，為維護民眾報案權益，臺北市政府警察局特予澄清，110及119報案專線係有效電話，呼籲民眾於手機訊號正常時直接撥打「110報案專線」，爭取黃金處理時間。
查中華電信官方網站「行動緊急電話112」服務說明，112為全球行動電話手機均可撥打的緊急救難號碼，即使手機未放置SIM卡，或位於基地台通訊不良處（如山區等），只要手機上有電力且於信號涵蓋範圍內均可撥打。
民眾如直接撥打「110報案專線」，電話將由警察局勤務指揮中心的專業受理員警接聽，依據您的需求立即派遣鄰近員警前往事故現場，大幅縮短通報時間；而112撥通後將先聽到語音：「這是緊急救援電話，報警請按0，救援請按9」，透過撥號0轉接，才由警察局勤務指揮中心員警接聽，相較耗時，徒增報案時間。
突遇緊急狀況時，難免引發慌張情緒，為減少民眾撥打報案電話操作時間，並利本局迅速派遣員警到場協助，請民眾於手機收發訊號正常時，仍先直接撥打「110報案專線」，以保障自己的報案權益。
查中華電信官方網站「行動緊急電話112」服務說明，112為全球行動電話手機均可撥打的緊急救難號碼，即使手機未放置SIM卡，或位於基地台通訊不良處（如山區等），只要手機上有電力且於信號涵蓋範圍內均可撥打。
民眾如直接撥打「110報案專線」，電話將由警察局勤務指揮中心的專業受理員警接聽，依據您的需求立即派遣鄰近員警前往事故現場，大幅縮短通報時間；而112撥通後將先聽到語音：「這是緊急救援電話，報警請按0，救援請按9」，透過撥號0轉接，才由警察局勤務指揮中心員警接聽，相較耗時，徒增報案時間。
突遇緊急狀況時，難免引發慌張情緒，為減少民眾撥打報案電話操作時間，並利本局迅速派遣員警到場協助，請民眾於手機收發訊號正常時，仍先直接撥打「110報案專線」，以保障自己的報案權益。
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Lin mark this message contains true information
｜originally written by Lin
人在台灣遇到任何意外、緊急事故必須報案、尋求求助時，絕對是以「119緊急報案專線」為優先，不管手邊有手機、市內電話還是公共電話，都可以直接撥打。
References
https://tfc-taiwan.org.tw/fact-check-reports/migration-4648/https://tfc-taiwan.org.tw/fact-check-reports/migration-4648/
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