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originally written by Lin
中國信託表示,圖片裡的信件,確實為該公司客服部門寄發的信件,並不是詐騙。民眾若想要查證收到的通知信件是否為真,可以自行進入該單位官網查詢,比對信件所附電話號碼是否符合,並打官網電話向對方求證。

中國信託表示,金融機構依據金融監督管理委員會公告的「活期(儲蓄)存款契約附屬金融卡定型化約款應記載事項第6點」,款項誤轉處理流程,金融業者居中代為聯繫收款人確認是否為誤入款,若是,必須由誤入款項之收款人將款項返還轉出人。因此,轉帳者若誤入款項至本行帳戶,本行將先以電話聯繫客戶本人,多次電話聯繫未果,則轉以信函方式通知。

References

https://tfc-taiwan.org.tw/fact-check-reports/real_bank_notification_misidentified_as_scam/

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