文： 蔣萬安
這是我第二次：
以臺北市長的身份來到上海：
出席雙城論壇，
這一趟來：
真的不容易。

我在到上海的途中，飛越臺灣海峽。
不禁讓我想起，
數百年來，
海峽：
見證過先民橫渡黑水溝，
見證過二戰的殘酷，
見證過1949年兩岸人民的悲歡離合；也見證過兩岸的和平交流。
我相信，
大家更關心的，
是未來雙城之間、甚至是海峽兩岸，將如何發展？

在臺灣，有人支持我們對話，有人質疑我們交流；
在大環境跌宕起伏的此刻，
我們持續為了雙城論壇而努力堅持。

因為，
我始終相信，
「接觸」比「牴觸」好，
「對話」比「對抗」好，
「了解」比「誤解」好，
「互動」比「衝突」好。
「雙城好，兩岸好！」

所以，我再次來到了上海！

在聖誕節剛過的時候來到上海，我心裡有特別的感受。上海就像一棵聖誕樹，這是長篇小說《繁花》的作者金宇澄說的。他說：「在上海，各式奇談怪論都可以被允許。五花八門的內容，都可以掛在上頭。」

其實臺北也是如此，甚至有過之而無不及。海納百川、多元包容。「雙城論壇」也因此成為兩岸之間持續至今唯有的官方對話平台，相互交流，彼此借鏡。

今年「雙城論壇」的主軸，是「科技改變生活」。很多人以為，科技走到了今天的AI時代，人的角色也許越來越淡泊。但我認為恰恰相反，尤其在市政治理上面，更應該要珍視我們以「以人為本」核心價值。身為臺北市長，我念茲在茲的是科技如何幫助我們更貼近人，更貼近每一位市民朋友。

民國八年：
「五四運動」，
喊出的：
「德先生」、
「賽先生」，
喚起華人世界：
對這：
兩大議題的追索。從我們的時代來看，
賽先生，
就是科技與AI；

從我們的文化來看，
德先生，
就是：
「民惟邦本，
本固邦寧」；
市政治理，
就是要：
「服務市民」、「貼近市民」、「尊重市民」。

談到：
「AI與城市治理」，
我也現場分享：
兩個案例。

臺北有「1999」；後來因為雙城交流，
上海也有12345。

臺北市民的任何問題，
撥打1999市府各單位會立即嫁接彙整各項資訊、
提供答覆，
研考會也會持續追蹤相關市政議題的回覆成效。

現在，
我們運用科技導入AI，
民眾撥打1999進線，
系統同步將語音轉化成文字，
透過AI讓我們的話務人員即刻精準地回覆，
大幅提高了：
行政效率也提升了服務品質，
我們也會持續運用AI，
照顧更多的族群，涵蓋更多元的議題。

第二個案例，是「生生喝鮮奶」。

今年開始在臺北市，
每一位兩歲到十二歲的孩子，
每一周都可以免費領取一瓶鮮奶。
這個政策，
結合了民間便利商店的物流系統，
學生通用的數位學生證以及數位登錄平台協助，
讓每一位孩子或家長，
都可以直接到超商嗶卡領取。
不論原生家庭的經濟條件如何，
科技讓我們的我們的孩子更健康。

我舉這兩個例子，無非是要告訴大家，
不管：
是德先生也好，
賽先生也罷，
都是要：
「以人為本」，
而這個「人」，
不是集合名詞，
而是要落實在：
「每一個：
不同的人身上」。

我們談民主，
談科學，
談市政，
談治理，
如果只注意到：
百分比的大多數，

那是施政的高度；但如果我們注意：
到百分比的：
個位數或小數點，那是施政的溫度。

施政的高度：
讓城市壯大，
但施政的溫度：
讓城市偉大，
我對自己的期許是：
擘劃建設的高度，是市長職責所在，
但確保：
施政的溫度，
則是:
政治人物的：
良知所在。

在我來上海之前，臺北：
發生了：
不幸的：
1219：
隨機攻擊事件，
造成社會的不安。

這起事件：
給我們警醒，
我們的城市：
的確存在風險。

但是，
案發當下，
有民眾挺身而出、見義勇為，
甚至：
不惜犧牲生命；
事後市民：
熱誠捐輸，
同心悼念，
證明了：
城市的溫暖：
無所不在，
令我們非常感動。

一個人本的城市，不是：
沒有危機發生；
一個人本的城市，應該是能：
應變的韌性城市。

因此，
為政者的責任，
是要降低風險，
控管危機，
守護人民，
捍衛我們：
珍視的：
「人本價值」。

今天稍晚，
我又再飛越：
臺灣海峽：
回到臺北。

在西太平洋上，
依舊有漁船在捕魚，
仍然有商船在航行，
我在班機上：
也一定會遇到：
許多經常來往：
兩岸的乘客朋友，
大家都在：
為自己的生活：
打拚。

因此，我誠摯地期盼也懇切地呼籲，在不久的將來，當大家談論到臺灣海峽的時候，想到的不再是波濤與呼嘯，而是和平與繁榮。

這是我的期待，
也是我一直：
努力的目標。

雙城好，兩岸好。

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